Dirk Martens

Systemspezialist für Kommunikationssysteme

Experience

1987 - 1991

Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikation SIEMENS AG

1991 - 1995

Eilmontage SMB

System Inbetriebnahme im SMB Bereich (Eilmontage) Eigenverantwortlicher Aufbau der Kommunikationssysteme, mit enger Kunden Beteiligung.

1995 - 1998

Projekt Arbeit Large Business

3 Jahre vor Ort Kundenbetreuung der Ruhrgas AG Essen. Umbau der vorhandenen Alt-Technik und Überführung in das neue Hicom 300 Kommunikationssystem, Betreuung der GF vor Ort und in den privaten Haushalten. Anwender Training für die eingesetzten Lösungen.

1998 - 2008

Wartung im Aussendienst

10 Jahre Wartung im Außendienst im Large Enterprise Segment. Domain Management System, Gebührenerfassungssysteme, Call Center Services – PC Hard und Software, Hauptverantwortlich für den Großraum Essen, Vollverantwortlich für die Sparkassen Essen, Quelle Essen und Universität Duisburg-Essen.

2008 - heute

Projekt Arbeit mit enger Kundenbindung

Betreuung der Telefonie Infra Struktur der Finanz Informatik, VOIP Kommunikation auf Basis der HiPath 8000 in Vernetzung mit HiPath 4000, Anwender Trainings für Mandanten der Finanz Informatik. Betreuung der GF, Überwachung der Open Scape Voice, HiPath 4000, Konfiguration und Anpassung der eingesetzten Lösungen, Betreuung des Kunden Service Center innerhalb der Finanz Informatik Münster, Enge Abstimmung mit dem IT vor Ort Service im Bereich Netzwerke.

Kurz zusammen gefasst

1987 Realschulabschluss an der Gesamtschule Wulfen
1987 – 1991 Ausbildung in der SIEMENS AG
1991 – 1992 Wehrdienst bei der Bundeswehr
1992 – 2015 Angestellter im Bereich Service und Dienstleistungen
2015 – 2020 Angestellter Service Techniker bei ECS Deutschland

Education

1991 - 2019

Hicom 300 Betriebssysteme

Domain Management Server ( Siemens )

Voip Grundlagen , QoS Grundlagen, IP-Security HiPath 3000 Basis für Service

Unify Certified TechnicalSales Expert OpenScape Enterprise

Skills

Kommunikationssysteme

HiPath 8000 / OpenScape Voice Administration 90%
HiPath 4000 / Hicom 300 Administration u. Wartung 90%
Hicom 1xx / HiPath 3000 all. 70%

Betriebssysteme

LINUX / UNIX 80%
MacOS / iOS 85%
Windows Betriebssysteme 85%

weitere . . .

Voice over IP - SIP H323 90%
SIP Protokoll / Trace / Wireshark 90%
MS Office 70%
WordPress 85%
NAS - Synology 85%
Netzwerke allgemein - DHCP / Routing / VLAN / QOS 85%
Virtualisierung - KVM / VM-WARE 85%

Contact

Enterprise Communications & Services GmbH

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Bildhauer Lutz Lesch

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